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Política de Protección de Datos

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Política de protección de datos y obligaciones de información

Agradecemos su visita a nuestro sitio web y su interés en nuestra empresa, nuestros productos y nuestros servicios. La transparencia en relación con la protección de datos y la seguridad de los datos de los visitantes de nuestro sitio web, clientes y socios es una cuestión de gran importancia para nosotros. Tomamos muy en serio la protección de sus datos personales en todos nuestros procesos comerciales. Con motivo de su visita a nuestro sitio web, queremos informarle qué datos almacenamos, cuándo se almacenan y cómo se utilizan dichos datos, siempre teniendo en cuenta la disposición aplicable de protección de datos, en particular el Reglamento general de protección de datos de la UE. (GDPR) así como las leyes locales.

 

1. Nombre y detalles de contacto del controlador

Cada compañía operadora local del Grupo CREALOGIX (nosotros) es responsable, bajo la ley aplicable, del procesamiento y la seguridad de los datos recopilados en este sitio web. El acceso mediante dispositivos móviles a los que hace referencia esta Política de protección de datos, también está sujeto a nuestro procesamiento de datos. Una visión general de la estructura de nuestro grupo está disponible en https://crealogix.com/ch/en/company/management/

En general, no tendrá que proporcionar ningún dato personal para utilizar nuestro sitio web. Esto puede ser necesario, sin embargo, para permitirnos brindar algunos de nuestros servicios. En estos casos, recopilamos, usamos y procesamos sus datos personales. Esto, por supuesto, sólo ocurrirá dentro del marco legal, sólo en la medida en que sea necesario y sólo en la medida en que usted haya dado su consentimiento. Nos esmeramos en adherirnos a los principios de reducción y economía de datos.

 

2. ¿Cuáles de tus datos almacenamos?

2.1 Recopilación de datos anónimos

Si accede a nuestro sitio web, nuestro servidor web recopila automáticamente información de carácter general. Esto incluye:

  • el tipo de navegador web y sistema operativo utilizado,
  • el nombre de dominio del proveedor de servicios de Internet,
  • la dirección IP de la computadora utilizada,
  • el sitio web desde el que nos visita,
  • las páginas que visita en nuestro sitio, así como la fecha y duración de su visita.

Ninguna de las informaciones anteriores se puede utilizar para identificar quién es usted. Nosotros o los terceros instruidos por nosotros, evaluamos estos datos sólo con fines estadísticos y sólo de forma anónima, a fin de optimizar nuestro sitio web y aumentar la facilidad de uso, la eficiencia y la seguridad.

2.2 Cookies

Usamos las llamadas cookies en varios puntos de nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador web almacena en su computadora o dispositivo móvil. Las cookies no causan ningún daño a su computadora, no contienen virus y se eliminan automáticamente después de su caducidad. Algunas cookies caducan cuando finaliza su sesión de Internet; otros se almacenan durante un tiempo determinado.

Las cookies en nuestros sitios web no recopilan ningún dato personal. Usamos cookies para facilitar su visita a nuestro sitio web y para ajustarlo a sus necesidades. Por supuesto, también puede ver nuestro sitio web sin cookies. Puede evitar que las cookies se almacenen en su computadora a través de la configuración del navegador. Las cookies que ya están almacenadas también se pueden eliminar a través de la configuración del navegador. Si esto se hace, sin embargo, la funcionalidad de nuestro sitio web puede ser limitada.

2.3. ¿Dónde y cómo recopilamos y procesamos sus datos?

Además de los datos recopilados automáticamente, también procesamos los datos que usted pone a nuestra disposición voluntariamente. Actualmente, recopilamos los siguientes datos con las siguientes herramientas (nota: no todos los sitios web locales ofrecen todas las herramientas y servicios relacionados a continuación):

  • Solicitudes de información, asesoramiento y demostraciones, formularios de contacto o formularios de solicitud de soporte con respecto a productos y servicios; registro de eventos; descargas de whitepapers; registro de la cuenta: apellido, nombre, nombre de la empresa, cargo, dirección de correo electrónico (campos obligatorios). Otros campos obligatorios, según sea necesario: módulos de solicitud y asesoramiento, possible fecha, asunto, mensaje, calle, código postal, ciudad, país. Campos opcionales: número de teléfono y otras fechas posibles, así como número de cliente.
  • Servicio al inversor, formulario de pedido de la revista del cliente, consultas de prensa: apellido, nombre, calle, código postal, ciudad, país, dirección de correo electrónico (campos obligatorios). Campos opcionales: nombre de la empresa, cargo, número de teléfono, número de fax, mensaje.
  • Varios boletines sobre productos y servicios: cargo, nombre, apellido y dirección de correo electrónico (campos obligatorios).
  • CLX.Shop para la venta de software y hardware: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, calle, código postal, ciudad, país, número de teléfono, contraseña (campos obligatorios). Campos opcionales: nombre de la empresa, número de fax. Campos obligatorios adicionales para el pago con tarjeta de crédito: proveedor de la tarjeta, número de tarjeta, fecha de vencimiento, número de verificación de la tarjeta, nombre del titular de la tarjeta.
  • Blog: su nombre, dirección de correo electrónico y comentario. Esta información es necesaria para contrarrestar los spambots. Su dirección de correo electrónico no se publicará, pero se usa para contactarlo para responder cualquier pregunta.
  • Solicitud de posición abierta: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, CV, referencias, diplomas / certificados, motivación, posición que se presenta candidatura (campos obligatorios).

Usted nos entrega todos estos datos de forma voluntaria. Utilizamos esta información sólo para los fines mencionados en esta política de protección de datos. Sus datos son enviados por nosotros al departamento correspondiente dentro de la compañía y se eliminan de acuerdo con los períodos reglamentarios de retención aplicables. El punto 8 a continuación contiene información sobre sus derechos: por ejemplo, cómo objetar al procesamiento o cómo corregir sus datos personales.

3. Para qué fines utilizamos sus datos / Propósito y base legal del procesamiento de sus datos personales.

  • Procesamos sus datos personales en relación con su solicitud de información, asesoramiento, demostración o soporte con el fin de informarle sobre el estado de su solicitud. Requerimos sus detalles obligatorios para procesar adecuadamente su solicitud y poder responder a satisfacción.
  • También requerimos ciertos datos personales en relación con el servicio del inversor, los pedidos de la revista del cliente y las consultas de la prensa. Necesitamos esos datos para poder enviarle los documentos solicitados de manera puntual o regular en el futuro. Los datos se almacenan en listas de distribución especiales para este fin durante todo el tiempo durante el cual se reciben los documentos solicitados.
  • También solicitamos sus datos personales para suscripciones a nuestro boletín. Esta información sólo se almacena con el propósito de enviarle el boletín informativo.
  • Si desea comprar productos de software o hardware en nuestra tienda CLX.Shop, necesita una cuenta de cliente para completar la compra. Requerimos datos personales para que podamos enviarle los artículos solicitados. Si paga con tarjeta de crédito, se requiere información adicional para completar el pago. Esta información sólo se procesa para completar el pago y / o entregar el producto.
  • Si desea dejar un comentario en nuestro blog, necesitamos su nombre y dirección de correo electrónico para que nos podamos comunicar con usted en caso de cualquier consulta.
  • Si nos ha proporcionado su información personal al comprar un producto o servicio, le informaremos por correo electrónico de los productos y servicios relacionados. Puede optar por no recibir estas notificaciones en cualquier momento y sin cargo adicional haciendo clic en un enlace en el correo electrónico o mensaje en cuestión (para obtener más información, consulte el punto 8 a continuación).
  • Siempre que esto se requiera, para responder a sus solicitudes con respecto al servicio de inversionistas, pedidos de revistas de clientes y consultas de prensa, sus datos personales se almacenarán en nuestras bases de datos de clientes y partes interesadas. Con excepción de los fines enumerados anteriormente, sus datos sólo se usarán en nuestras bases de datos de clientes y partes interesadas con su consentimiento. El uso de estos datos está restringido a fines publicitarios, así como a estudios de mercado y encuestas de opinión. Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.
  • Con su consentimiento expreso y utilizando los datos de contacto proporcionados por usted (dirección postal, correo electrónico, SMS, teléfono, fax) podemos ponernos en contacto con usted para fines publicitarios o de marketing o para realizar una encuesta de opinión en relación con nuestra empresa. Esto puede incluir, por ejemplo, información sobre nuestros productos. El punto 8 a continuación contiene información sobre sus derechos; por ejemplo, cómo revocar su consentimiento o corregir sus datos personales.

Intereses legítimos perseguidos por el controlador

  • Ejercer y defender reclamaciones legales.
  • Garantía de la seguridad de TI y los estándares de TI en la empresa.
  • Prevención de actos criminales.
  • Medidas para el desarrollo de la gestión empresarial y otros servicios y productos.

4. ¿Con quién compartimos estos datos / destinatarios o categorías de destinatarios de los datos personales?

La protección de sus datos personales es de gran interés para nosotros. Por lo tanto, almacenamos toda la información que ingresa en nuestro sitio web en nuestros servidores en Suiza o en un Estado miembro de la Unión Europea, principalmente en Alemania. Sólo los departamentos y / o personas relevantes de nuestra empresa tienen acceso a los datos para procesar sus solicitudes y peticiones. No vamos a vender, arrendar ni otorgar acceso a sus datos a terceros. Los datos personales sólo se transfieren a instituciones y agencias gubernamentales en la medida en que lo exijan las leyes nacionales. Siempre que las leyes aplicables lo permitan, tenemos derecho a compartir los datos dentro del Grupo CREALOGIX. Nuestros empleados están obligados a mantener un estricto secreto y confidencialidad.

Transferencia de datos personales a un tercer país

Los datos personales se transfieren entre empresas asociadas en Suiza, la UE y Singapur.

 

5. ¿Qué herramientas usamos para medir el alcance de la audiencia?

5.1 Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics y Google Remarketing. Estos son servicios provistos por Google, Inc. ("Google"). Google usa "cookies", que son archivos de texto colocados en su computadora, para ayudar al sitio web a analizar cómo los usuarios usan el sitio. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos. En caso de activación de la anonimización de IP, Google truncará / anonimizará el último octeto de la dirección IP para los Estados Miembros de la Unión Europea, así como para otras partes en el Acuerdo del Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales, los servidores de Google en EE. UU. envían y acortan la dirección IP completa. En nombre del proveedor del sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, compilando informes sobre la actividad del sitio web para operadores del sitio web y proporcionando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al proveedor del sitio. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato en poder de Google. Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si hace esto, es posible que no pueda usar la funcionalidad completa de este sitio web. Además, puede evitar que Google recopile y use datos (cookies y direcciones IP) descargando e instalando el complemento del navegador disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Puede encontrar más información sobre los términos y condiciones de uso y la privacidad de los datos en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en o https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es o https://support.google.com/adwordspolicy/answer/143465?hl=es. Tenga en cuenta que en este sitio web, Google Analytics y el código de Google Remarketing se complementan con "gat._anonymizeIp ();" para garantizar una captura anónima de direcciones IP (llamada IP.masking).

6. ¿Cómo protegemos sus datos?

Para garantizar la seguridad de sus datos en nuestro sitio web y nuestros sistemas, utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra pérdida, destrucción, acceso no autorizado y manipulación. Las medidas que usamos están sujetas a un desarrollo continuo de acuerdo con el progreso tecnológico.

Si visita este sitio web, sus datos serán transportados a través de una red abierta y de acceso público. Por lo tanto, los datos podrían transmitirse a través de fronteras nacionales, incluso si usted y CREALOGIX están ubicados en el mismo país. Esto implica especialmente los siguientes riesgos: los datos pueden ser interceptados y leídos por terceros lo que, a su vez, puede permitir que dichos terceros infieran una relación comercial ya existente o futura entre usted y CREALOGIX.

Además, se le notifica que la información que transmite o permite que CREALOGIX le transmita a través de un medio electrónico, en particular por correo electrónico, SMS, formularios de contacto, etc., generalmente no está encriptada. Incluso en el caso de una transmisión encriptada, el remitente y el destinatario permanecen sin encriptar en cada caso. Por lo tanto, los terceros pueden deducir una relación comercial ya existente o futura entre usted y CREALOGIX.

Tenga en cuenta que, por razones técnicas, la comunicación por correo electrónico no es confidencial ni segura. Por favor no nos envíe ninguna información confidencial por correo electrónico.

Además, CREALOGIX señala explícitamente el riesgo de virus y la posibilidad de ataques dirigidos por hackers. Para combatir virus, se recomienda el uso de versiones actualizadas del navegador, así como la instalación de software antivirus continuamente actualizado. Como regla básica, debe abstenerse de abrir correos electrónicos de origen desconocido y archivos adjuntos de correo electrónico inesperados de origen desconocido.

7. Enlaces externos

En nuestros sitios web utilizamos enlaces a sitios externos que están marcados especialmente y cuyos contenidos no están en nuestro servidor. El contenido externo de estos enlaces se verificó cuando se establecieron los enlaces. Sin embargo, no se puede descartar que los contenidos hayan sido cambiados posteriormente por los respectivos proveedores. Si nota que el contenido de proveedores externos infringe la ley aplicable, infórmenos.

Esta declaración de protección de datos sólo se aplica al contenido en nuestros servidores.

8. ¿Qué autoridad de supervisión es responsable? / Derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora.

Puede ejercer su derecho de apelación ante la autoridad competente de cada país o estado federal donde se encuentran nuestras oficinas.

9. Derecho a solicitar acceso a la información, rectificación de la información, borrado de datos personales, restricciones de procesamiento, objeción al procesamiento y el derecho a la portabilidad de datos.

Usted tiene en cualquier momento el derecho a solicitar el acceso y la rectificación o el borrado de los datos personales o la restricción del procesamiento en relación con el sujeto de datos u objetar el procesamiento, así como el derecho a la portabilidad de datos. Para ejercer estos derechos, comuníquese con el controlador utilizando los datos de contacto especificados.

Si lo solicita, nos complace notificarle por escrito si poseemos información personal sobre usted y qué datos personales almacenamos. Si, a pesar de nuestros continuos esfuerzos para garantizar que sus datos estén actualizados y sean correctos, se hubiese almacenado información incorrecta, nos complace corregir sus datos. Bajo ciertas condiciones, también tiene derecho a que se bloqueen y eliminen sus datos personales que almacenamos, así como a la portabilidad de datos de sus datos personales almacenados.

Si ya no desea recibir nuestros boletines, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja incluido en cada boletín o enviándonos un correo electrónico a anti-clutter@crealogix.com

Si no desea que recopilemos y analicemos información sobre sus movimientos en nuestro sitio web o aplicaciones (móviles) por medio de herramientas para medir el alcance de la audiencia, puede proceder como se describe en el punto 5 anterior.

Si desea eliminar su cuenta, envíe un correo electrónico a anti-clutter@crealogix.com

Si en general no desea recibir publicidades y promociones, ya sea por correo postal, correo electrónico, SMS, fax o teléfono, o si desea derogar su consentimiento, puede escribirnos en cualquier momento o enviarnos un correo electrónico. En caso de que tengamos dudas sobre su identidad, podemos solicitarle que envíe información que confirme esto (por ejemplo, copia ofuscada de su documento de identidad / pasaporte que muestre el nombre y apellido, la dirección y la fecha de nacimiento). Para todas las preguntas relacionadas con el procesamiento de sus datos personales dentro de nuestra compañía, cualquier sugerencia o queja, puede contactar con nosotros (datenschutz@crealogix.com) o con nuestro Responsable de Protección de Datos (dsb-clx@ensecur.de) por correo electrónico o enviando una carta a la oficina de la compañía local del grupo CREALOGIX.

Derecho a oposición

En la medida en que el procesamiento de sus datos tenga lugar para salvaguardar intereses legítimos, tiene derecho a oponerse a este procesamiento en cualquier momento utilizando los datos de contacto especificados, si su situación particular da lugar a razones que impiden dicho procesamiento de datos. Ya no procesaremos sus datos, a menos que se basen principalmente en nuestro propio interés legítimo.

10. ¿Cuándo cambia la Política de protección de datos?

Nuestra Política de protección de datos se revisa y actualiza regularmente para cumplir con las leyes de protección de datos y privacidad vigentes. De vez en cuando publicaremos actualizaciones en nuestro sitio web. Esto le permite obtener información instantánea con respecto a la política vigente.

 

Nombre y detalles de contacto de nuestro Coordinador Interno de protección de datos

Puede dirigir cualquier consulta o queja relacionada con el procesamiento de sus datos personales puede dirigirse a nuestro Coordinador de Protecciones de Datos en datenschutz@crealogix.com

En Alemania, póngase en contacto directamente con nuestro responsable de protección de datos:

ENSECUR GmbH, Julian Häcker
Email: dsb-clx@ensecur.de

 

Última actualización: 23 de Mayo de 2018